处理前

　　处理后

　　“这个东西凸起在路面上，特别是晚上视线不好的时候，容易绊倒居民，真的很危险！”近日，一位市民向“马上办”融媒体工作室反映称，湖北路6号小区1单元到2单元之间有一个尖锐的管道接口路障，存在严重的安全隐患。

　　路障凸起路面约5厘米

　　或为自来水阀

　　接到市民的反映后，“马上办”融媒体工作室工作人员立即将此事通过“工单”的形式转交花山区文明办处理，花山区文明办随即将此事转交矿院社区。

　　7月25日上午，记者来到湖北路6号小区看到，市民反映的尖锐管道接口路障位于一个窨井旁边，凸起路面约5厘米，上方有一个尖头。窨井盖上标注了“首创水务”及“水表箱”7个字。

　　“你看，这个路障很锐利，如果老人小孩被绊倒，后果不堪设想。”小区一位居民担忧地说。

　　记者在现场看到，矿院社区网格员正与小区物业公司负责人沟通此事，物业公司负责人查看现场后表示，此路障可能为自来水阀，不能草率处理，建议联系首创水务。

　　应急处置

　　避免自来水阀绊倒居民

　　“我是这个片区的网格员，我们早上接到了这个投诉，就立刻来这儿了解情况。”这名网格员告诉记者，“小区里老人和孩子多，这个路障凸起在这里确实危险，我们会尽快处理。”

　　随后，该网格员又联系了首创水务维修班组的工作人员。约20分钟后，工作人员赶到现场。在查看了路障旁边的窨井内部情况后，该工作人员表示，虽然这个水表箱废弃了，但是自来水阀不能随便砸。如果操作不当，可能会引起漏水。

　　之后，该工作人员用随身携带的锤子将该路障上半部分砸弯。该工作人员建议，可以用水泥将此处的自来水阀糊上，填出坡度，最大程度地方便市民出行。物业公司负责人告诉记者，将马上联系工人用水泥将此处的路障填出坡度，避免自来水阀绊倒居民。

　　首创水务“接单”

　　问题已处理

　　在自来水阀附近填出坡度是否会对居民出行造成影响？是否还有更好的解决方法？当天中午，记者又联系了首创水务相关负责人，得知情况后，该负责人立即安排管线管理所工作人员前往现场察看情况。

　　当天下午3时许，该工作人员联系记者称，可以将该处的水阀改到地下，并做一个警示，提醒市民注意此处有水阀。“预计明天（26日）上午我们就能处理完此事。”该工作人员表示。

　　当天下午6时许，首创水务相关负责人给记者发来图片反馈称，目前自来水阀已降低于路面。

　　文图/“马上办”融媒体工作室

　　记者 唐冰倩