“这么大的候车室，找了一圈，竟然没找到一个可用的插座，有几个插座孔都被封住了，想给手机充电都没办法！”4月21日下午，记者在黄山北站候车大厅听到有旅客在抱怨。

　　一个可用的插座都找不到，不会吧？记者决定帮那位旅客找一找。

　　穿梭在候车室里，记者发现绝大部分旅客手里都拿着手机，或看视频，或玩游戏，或刷朋友圈……

　　楼上楼下仔细“搜寻”一遍后，记者确实没找到一个可以充电的插座。

　　见记者四处寻找插座，正在候车的张女士对记者说：“你可以去志愿服务台那边看看，那里也许有。”

　　在志愿服务台，记者的确看到一个插座孔，但该插座泛着黑色，已被胶带封住，显然无法使用。见记者没找到插座，张女士又提醒说：“你看看消火栓旁那边有没有。”

　　终于，记者在候车大厅一侧的墙边找到一个未安装好的插座洞，但没有插座面板，洞的右半部分被封住，透过左半部分往里看，洞里还有黄色的电线，存在一定的安全隐患。“这个插座坏了不能用，那边有充电宝出租。”有旅客提醒记者。

　　随后，记者来到租借充电宝的设备前。这里24个充电宝只剩下3个，其余的全被借走。按照操作程序，记者打开手机扫码，页面显示“暂无可用充电宝，请前往附近其他门店”，充电宝拿不出来，显然这3个充电宝不可用。

　　“公共充电宝不够用，候车室又不提供其他充电设备，甚至连一个能用的插座都没有，太不方便了！”来黄山旅游的孙先生说。

　　黄山是知名的旅游城市，很多游客需要在黄山北站乘车，可是这里为何连手机充电服务都不完善？车站工作人员解释说：把插座封起来主要是为了防止火灾等安全隐患。如果乘客想给手机充电，可以租借充电宝或上车后再充电。对于工作人员这一说法，现场的多位旅客均不能认同。

　　如今，手机不仅是一种通讯工具，也是日常消费支付工具。“五一”旅游高峰即将到来，希望像黄山北站这样的公共场所能想旅客之所想、助旅客之所需，用更加细致入微的服务提升旅客出行体验。（见习 张彩莉）