陶海玉（左）询问社区居民身体健康情况

　　“徐老，您近来可好，要注意做好防护啊，有任何问题给我打电话。”12月25日上午8时不到，马鞍山雨山区安民街道孙底社区党委书记、主任陶海玉已经到了社区。社区门前小广场上，她热情地和居民打着招呼，询问大家身体状况，叮嘱他们做好防护、保重身体，有困难、找社区。

　　俗话说，上面千条线，下面一根针。从事基层工作23年，陶海玉深知社区工作对群众来说意味着什么。

　　“你好陶书记，哪里能接种新冠疫苗？”“陶书记，核酸在哪里能做？”“陶书记，现在哪里还能领到退烧药？”……和记者说话间，不时有社区居民来到陶海玉的办公室咨询问题，她一一热情解答，并不忘叮嘱他们一定要保重身体。

　　作为社区的“领头羊”，这段时间以来，她身边的“战友”们纷纷“阳了”，陶海玉肩上的担子更重了。她调侃道，自己不能“阳”，更不敢“阳”。当下，她不仅要处理社区日常的工作，还要在这个特殊时期随时随地解决居民困难诉求，做好心理安抚。在她随身携带的包里，总是备着一些退烧药，以解群众不时之需。

　　陶海玉清楚地记得，12月14日晚上，她接到了居民李春霞的求助。李春霞是一位全职妈妈，她的丈夫出差在外地，自己和两个孩子都病倒了，没有退烧药，内心十分焦急。陶海玉一边安慰她，一边将家中的退烧药连同抗原一起，送到了李春霞家，令她十分感动。12月21日，一位老年居民向陶海玉求助，称急需退烧药。考虑到老人患有基础病，贸然用药可能会有危险，陶海玉一边和老人说明情况，一边联系社区卫生服务中心咨询医生相关用药事宜。最后，老人在医生的指导下科学、合理用药。一位居民告诉陶海玉，自己的公公去世了，家中的其他人也生病了，心情十分悲伤。陶海玉听闻，二话没说就和同事一起上门慰问。这位居民的婆婆紧紧握住陶海玉的手，感动地说不出话来……

　　疫情无情人有情。在孙底社区，远亲不如近邻、邻里一家亲的温馨故事每天都在发生。网格群里，居民之间互帮互助、互相送药。有人咨询问题，知道的居民会立刻在群里回复。对独居老人，居民们也主动关心。此外，居民们还不忘关心社区工作人员，经常在群里发来问候……所有这些，都让陶海玉心里暖暖的。

　　“我们是离居民最近、最亲的人，在他们遇到困难、彷徨无助的时候，我们一定要用心、用情、用力帮他们排忧解难，当好居民的主心骨和贴心人。”陶海玉说，社区的工作人员和网格员们虽然生病在家，但是大家一直保持着网络畅通，在群里发布消息、解答咨询等，工作一直没有停下来。“我相信，大家心往一处想，劲往一处使，守望相助，一定会迎来春暖花开！”她说道。