4月2日下午3 时许,16路公交线路上演暖心一幕:车牌号为6570的公交车驾驶员孟献法,在运营途中主动帮扶一对盲人夫妻,完成从上车搀扶、贴心安置到下车护送、细心叮嘱的全程守护,用平凡善举诠释了公交行业的责任与温度,传递出城市文明正能量。
事发当天,孟献法正驾驶车辆沿既定线路运营。车辆驶入洪山路菜市场公交站台时,他在观察上下客客流的过程中,注意到站台上一对相互依偎、手持盲杖的盲人夫妻。因视力障碍,二人无法确认进站车辆信息,只能凭借车辆停靠的声响试探着挪动脚步,神情踌躇无助,不敢贸然靠近车门。
见此情景,孟献法主动上前询问:“您好,请问你们要乘坐16路公交车吗?”得到肯定答复后,他立即拉好手刹、确认车辆安全,快步走出驾驶座,搀扶住二人的手臂,一边轻声安抚“别着急,慢慢走,我扶你们上车”,一边稳稳引导他们踏上台阶、走进车厢。上车后,他主动协助二人完成刷卡支付,将他们妥善安置在车厢前部的爱心专座上,仔细询问并确认目的地为汽车南站,反复叮嘱二人扶好坐稳,才返回驾驶位继续运营。
行驶途中,孟献法始终记挂着这对特殊乘客。在专注驾驶、保障行车安全的同时,他不时通过车内后视镜留意二人状态,提前预判路口路况,尽量避免急刹急停,保持车厢平稳行驶,防止给二人带来不适。
车辆平稳驶入汽车南站站台安全区域后,孟献法再次起身来到二人身边,轻声提醒:“汽车南站到了,我扶你们下车。”他小心翼翼搀扶二人走下台阶,一直护送到远离车流的人行道安全区域,细心叮嘱周边路况和行走注意事项,反复确认二人后续行程无碍后,才返回车上继续投入运营。
记者手记:
一次举手之劳的搀扶,一段全程用心的守护,看似是运营途中的一件小事,却藏着最动人的城市温情。孟献法的暖心举动,不仅彰显了公交驾驶员爱岗敬业、心系乘客的职业素养,更让特殊群体真切感受到了城市公共交通的善意与关怀。
十米车厢是城市文明的流动窗口,每一次贴心服务、每一个温暖举动,都是城市文明最生动的注脚。孟献法用朴素行动传递善意,为城市文明底色添上动人一笔,也让文明新风在流动的车厢里持续传递。(记者 刘星 通讯员 俞冰清)
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