五年前的一个暴雨夜,代冬祺第一次感受到梦想的重量。
餐品漏洒、顾客不满、道路湿滑,入职第一天的接连挫折几乎击倒这个年轻人。浑身湿透的他回到家中,在日记本上郑重写下一句话:“要么别干,要干就得上心,就算是送外卖,也得送得像样儿!”
这句朴素的誓言,成了他职业生涯的初心。五年后,当得知获得全国五一劳动奖章荣誉的消息后,31岁的代冬祺目光坚定:“只要全力以赴,平凡的岗位也能铸就不凡。”
很多人认为网约配送员只是简单跑腿,但在代冬祺心中,每一份订单都是一份信任。
2022年冬,淮北暴雪,路面积雪没踝。接到一份送往五号工地的订单,去那里一路都是上坡,其中还有个陡坡。
积雪的道路,每一步都十分艰难。电动车是不能骑了,代冬祺毅然解开外套裹紧保温箱,徒步顶风冒雪跋涉1.5公里……
当他浑身落雪、双手冻僵、睫毛挂满冰碴,将依旧温热的餐品送达时,客户那句惊讶又感动的话语:“谢谢,辛苦了!”让他读懂了这份职业的价值。
从那天起,他给自己定下铁律:服务零差评、配送零失误、安全零事故。他精心配备三层保温箱,汤品加防震垫、主食加隔热板、冷饮配冰袋;把城区路况熟记于心,独创“三段式沟通法”。连续五年保持服务零差评,成为客户心中“最靠谱”的配送员。
安全更是底线。入行之初,目睹同行因抢时间闯红灯发生惨烈事故,他深受震撼:“快不是本事,平安才是根本。”他立下“安全三章”:出车前5分钟检查刹车、轮胎、灯光;骑行中不闯红灯、不逆行、不接打电话;成为管理者后坚持安全培训,用案例警醒人。五年坚守,个人安全零事故,团队安全水平显著提升。
2024年,代冬祺代表站点参加淮北市网约配送员技能大赛,白天跑单、夜晚苦学,斩获全市第一。省赛前夕,市总工会特邀专家指导,他以99分夺得安徽省第一名,并代表安徽征战全国职工职业技能大赛。在西安国赛赛场,他与顶尖高手同台竞技,真正读懂了“工匠精神”:平凡的岗位,一样可以追求极致。
从骑手到组长再到副站长,他深知“一个人优秀不算优秀,一群人优秀才是真优秀”。他手把手帮带新人,生活上主动关怀;升任副站长后,连续一个月跟班优化派单,科学分工,组织团建,站点成为公司标杆。
五年风雨,五年成长。
从曾经羞于开口说“送外卖”,到如今身披荣光;从普通骑手,到全省技能冠军、全国五一劳动奖章获得者——代冬祺真切感受到:时代不会辜负每一份努力,劳动不会亏待每一份坚守。
“我们是城市摆渡人,是烟火守护者,是美好生活的建设者。我们见过凌晨的街巷、深夜的灯光、风雪中的坚守、暴雨里的奔跑,我们用脚步丈量城市,用汗水兑现承诺,用真诚温暖人心。”代冬祺说。
“这份职业早已不是谋生之路,而是值得一生热爱的事业。”代冬祺用奔跑书写不凡,也诠释着新时代劳动者的光荣与梦想。(记者 徐志勤 通讯员 韩桂芳)
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