近年来，芜湖瑞景物业管理有限公司党支部持续深化和创新党建引领小区治理工作，以红色党建为“引擎”，以“红色服务”为突破口，不断延伸服务触角，激发居民群众共治热情，将服务居民与党的建设深度融合，形成上下联动、多元共治、服务群众的小区治理新格局。

　　图为芜湖瑞景物业管理有限公司组织居民开展包粽子活动

　　红色联盟筑牢“红色物业”坚强堡垒。芜湖瑞景物业管理有限公司党支部利用省、市、县主管部门要求物业和社区进行“双向进入、交叉任职”契机，根据所服务小区分布特点，采取单独组建或连片联建等方式设立管理大区，实现了党组织全覆盖。同时，设立“阳光议事厅”，完善议事协商流程，探索“民事民提—民事民议—民事民决—民事民办—民事民评”工作法，形成了“有事好商量、众人的事由众人商量”的良好工作方式。组建了小区管理微信群和红色楼栋微信群，按照“居民吹哨、物业报到”的理念，实现居民下单、社区派单、物业接单一体化，确保“短平快”处理好群众反映的各类问题。2024年，在社区党组织的支持下，芜湖瑞景物业公司通过组织召开板凳会议，居民自筹资金50余万元，更换了4部高龄电梯。

　　以人为本 提升“红色物业”服务能力。组织以红色楼栋长和物业工作人员为主的“党派我来为您服务”志愿服务队，不定期开展“敲门日”活动。按照社区党组织要求制定物业基础服务清单，明确服务内容，并向居民作出服务承诺，组织居民代表对物业公司承诺履行情况进行综合评分。同时，对物业工作人员设岗定责，明确责任区域，定期组织居民对物业公司工作人员进行打分评价，评价结果作为核定岗位和人员聘用的重要依据，让群众成为了物业管理服务的“评审员”。2023年以来，物业公司党支部组织“党派我来为您服务”志愿服务队共开展敲门行动12次，入户收集群众需求信息36条，解决群众急难愁盼问题6件。

　　六大服务创新“红色物业”品牌效应。立足居民需求，统筹小区网格员、物业管理服务人员、党员志愿者等各方力量，开展“知寒问暖”温馨服务、“喜气洋洋”乔迁服务、“亲亲家园”回家服务、“宾至如归”迎送服务、“夕阳无限”关爱服务、“心心相印”暖心服务等六大贴心服务。同时，积极发展培育孵化本小区的草根社会组织，推行“邻里互助”志愿服务新模式，常态化开展家电维修、磨刀磨剪、政策咨询、义务理发和上门收购废旧物品等服务，真正实现“红色物业”在身边，幸福生活“零距离”，进一步激发居民参与小区治理的热情和活力。利用各小区居民议事会，共商制定具有各小区特色的“文明公约”，在小区形成了“讲文明光荣、不文明可耻”的良好社区风气。（通讯员　管敬圣）