春节假期，包公园、渡江战役纪念馆、滨湖国家森林公园等地游人如织，合肥各景区客流量“井喷式”增长。记者在走访中发现，一些不文明旅游的现象，给美丽的风景增添了些许不和谐因素。

　　2月4日，在包公园湖畔，一名年轻游客将奶茶杯随手抛向湖面。在滨湖国家森林公园的开放式草坪区，一只未牵绳的宠物犬突然冲向儿童游乐区，引得家长慌忙抱起孩子躲避。记者在渡江战役纪念馆广场看到，尽管地面每隔十米便设有分类垃圾桶，但是仍有烟头、果壳散落在角落；草坪上“请勿踩踏”的警示牌旁，几名游客为拍摄全家福反复踏入花丛。部分景区工作人员介绍，现在乱刻乱画等行为几乎绝迹，但“无意识”的不文明举动仍需引导。

　　对此，合肥市文旅部门打出“智慧牌”与“温情牌”，予以管理。

　　在包公园入口处，游客通过“合肥智慧文旅”小程序扫码，即可获取电子导览图和实时人流量预警。滨湖国家森林公园的监控系统新增AI识别功能，可自动捕捉乱丢垃圾、踩踏草坪等行为，并通过附近广播发出语音提醒。与此同时，身穿红马甲的志愿者队伍成为流动的“文明风景”。由退休教师、社区党员和高校学生组成的500人服务队，每日在重点区域巡逻劝导。“大多数游客听到提醒会立刻改正，我们更希望传递‘人人都是监督员’的理念。”63岁的志愿者王建国表示。

　　相关部门负责人表示，旅游中，文明素养是最美的“到此一游”。合肥用科技赋能管理、以服务传递温度，引导游客文明旅游。与此同时，也需要每位游客“多一分自觉，少一次随意”，让春节的团圆之旅，真正成为文明之约。（记者 李想）