在长江之畔的芜湖，志愿服务的微光正汇成星河，温暖着这座城市的每一个角落。

　　在扶老爱幼、扶弱助残、生态环保等多项志愿服务中，在社区治理、乡村振兴、应急救援等诸多领域内，在保障和改善民生、加强和创新基层社会治理等各个方面，志愿者们以平凡之躯书写不凡篇章；从街头巷尾到田间地头，从晨曦初露到暮色四合，志愿者们用一场场爱心活动织就城市最温暖的底色。

　　近年来，芜湖市不断完善工作机制，拓展服务领域，丰富活动内容，打造特色品牌，推动志愿服务常态化、便利化、精准化发展。截至目前，全市注册志愿者51.1万余人，组建志愿服务队伍6126支，培育志愿服务项目8147个，志愿服务阵地超1000个，年均开展活动近3万场次，服务人群超百万人次。

　　建立长效机制 凝聚志愿合力

　　芜湖以制度为基，点燃志愿服务的燎原之势。先后出台《芜湖市志愿服务工作协调机制及其工作规则》《关于推进芜湖市志愿服务高质量发展的实施意见》《芜湖市志愿服务嘉许激励实施办法（试行）》等政策，明确各单位的工作职责，推动志愿服务工作向常态化、规范化、专业化、项目化方向发展，构建起“全城联动、全民参与”的志愿服务生态。2024年，“助梦启航 爱心助考”为学子铺就希望之路，“夏日送清凉 志愿鸠兹行”为户外工作者撑起一片绿荫，100个“爱心冰柜”与千份清凉包传递着城市的温度。 围绕“12+N”主题志愿服务活动方案要求，以“春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖”为主线，分时分众分类开展系列志愿服务主题活动近3万场次，受众人群超百万人次。紧跟时代步伐，以科技赋能，通过打造“志行江城”志愿服务信息平台，实现志愿服务的全流程智慧化管理——从指尖注册到公益积分兑换，从任务发布到温情传递，每一步都让善意有迹可循，让爱心触手可及。

　　聚焦需求导向 绘就温情画卷

　　志愿服务的核心，是让每一份善意都能照进现实。芜湖不断创新志愿服务，“社工服务+志愿服务”融入基层治理工作模式，培育1000余支形式多样、适应不同需求的社区志愿服务队伍，如毛细血管般深入基层，倾听“一老一小一困”群体的心声，着力解决群众“急难愁盼”问题。“为烈士画像”让英雄容颜重现人间，“共享菜园”在邻里间播撒互助的种子，“遗路有爱”为生命最后一程注入尊严……这些项目不仅是服务，更是心与心的对话。从“急难愁盼”到“幸福笑脸”，志愿者的脚步始终与群众的需求同频共振。

　　目前，全市分层分类打造市级、县级、镇（街）、村（居）四级志愿服务队4000余支，各县市区依托党群服务中心、新时代文明实践中心，实现了志愿服务总队、分队、小队全覆盖。

　　推进品牌建设 绽放文明之光

　　打造有影响力的志愿服务品牌，是推进志愿服务工作的重要手段。

　　“志行江城 愿聚成光”——这不仅是口号，更是芜湖志愿精神的指引。专属的LOGO与卡通形象跃动在大街小巷，让志愿服务可视、可感、可亲。通过组织开展芜湖市志愿服务先进典型展示交流活动，充分展示芜湖志愿服务主要做法和优秀项目、总结推广经验，以分享志愿故事为主要内容开展演出、观摩、访谈会、志愿服务集市、现场互动体验，充分挖掘和培育志愿服务典型。结合“3·5”学雷锋纪念日活动，全市发布培育孵化类项目和品牌提升类项目共20个，为17家市直单位和高校授志愿服务总队队旗，发放奖励资金20余万元。

　　作为城市温情的集散地，“和乐坊”便民市集于每月25日固定“开市”。在这里，宜邻中心“好帮手”公益品牌生根发芽，义诊、义剪、义修……群众的笑容，就是志愿者们最大的动力。

　　截至目前，芜湖市获评安徽省“月评十佳”志愿服务先进典型139个，获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型6个。

　　岁月流转，雷锋精神在鸠兹大地历久弥新。未来，芜湖将以“六个之城”建设为蓝图，深耕志愿服务专业化、品牌化之路。让每一次帮扶更有温度，让每一场活动更具深度，让志愿服务的星火为城市的建设与发展添砖加瓦。（记者 翟婉倩 通讯员 程强）