“幸好有了志愿服务队，他们巡逻保安全，热心帮助老年人，及时解决安全隐患，把我们的家园建设得很好，让我们的生活越来越舒适。”10月16日，宜园南村67岁居民祁明好说。

　　让祁明好印象深刻的是，今年8月份，宜园南村小区5号楼衔接层的半圆弧石膏条出现松动，一旦遭遇恶劣天气，随时会脱落，非常危险。菱湖社居委工作人员和志愿者闻讯后来到现场，在做好安全防护的基础上，很快就消除了安全隐患。

　　这是大观区推动志愿服务常态化、长效化开展的一个缩影。该区组建大观区新时代文明实践志愿服务总队，下设14支志愿服务队，全年常态化开展文明实践活动，打造了“时间银行”志愿服务队、蔡山社区等6个省级“月评十佳”志愿服务品牌，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　以菱湖社区为例，该社区现有居民2712户、6412人，目前有9支志愿者队伍、志愿者978人，占社区总人口的15.25%。该社区依托新时代文明实践站，以书记项目“‘菱’里会客间”为抓手，发动社区党员、志愿者的力量常态化开展疏通化粪池、清理乱贴乱画、修理楼道灯等志愿服务，为老年人、残疾人等特殊群体开展定制式志愿服务，不断提升群众的获得感和幸福感。社区年均开展志愿服务活动120余场次，人均志愿服务时长150小时，惠及群众达18000余人次。

　　大观区坚持“活动项目化、项目品牌化”思路，围绕“满足群众的需求、为居民提供服务”，着力在全区培育一批文明实践品牌项目，充分发挥品牌项目的示范带动作用，将文明实践触角延伸到文明单位、学校等，搭建大观区新时代文明实践库，扩大新时代文明实践工作的覆盖面和影响力。同时，该区积极做好跟踪服务，解决资金支持问题，由区文明办定期联系项目，了解项目运营情况和遇到的问题，帮助协调解决，同时联合民政、工会等对项目进行扶持，并将优秀志愿服务项目的组织者或发起者确定为先进典型的优先后备人选，推动文明实践工作走深走实。（记者 雷琳琳 通讯员 吴斌）